UWV DIV Academie: samen leren,
samen ontwikkelen, samenwerken
UWV is een Zelfstandig Bestuursorgaan (ZBO) van de overheid, dat belast is met
de uitvoering van werknemersverzekeringen als WW (werkloosheidswet) en ZW
(ziektewet). UWV verzorgt uitkeringen en reïntegratie voor burgers die om een of
andere reden niet werken of kunnen werken. De DIV-afdeling van UWV heeft de
ambitie om 'de beste DIV van Nederland' te worden. Deze missie komt voort uit
het feit dat UWV DIV de taak op zich heeft genomen om elektronisch werken en
archiveren voor de gehele organisatie te ontwikkelen en te faciliteren. UWV, een
organisatie waarin dagelijks honderdduizenden documenten worden verwerkt, zet
elektronische dienstverlening op de eerste plaats en DIV wil bijdragen om elektro
nisch werken voor de hele organisatie te realiseren. Om de ambitie van UWV DIV
te bewerkstelligen, is het heel belangrijk om interne medewerkers te ontwikkelen
tot DIV'ers die niet alleen vanuit vakinhoudelijke kennis denken, maar ook door
een open blik in permanente interactie kunnen staan met de (interne) klant.
UWV DIV heeft daarom de DIV Academie opgestart. In dit artikel wordt het
grootste project binnen deze academie besproken: een opleidingstraject tot
Informatieverzorger op MB04-niveau. Dit traject omvatte de LIDA (Leergang
Informatie-, Documentatie- en Archiefbeheer), een achttiental lessen over
documenthuishouding en archief op MBO-niveau, mede verzorgd door VHIC.
Daarnaast hadden de studenten de keuze om hun MB04-diploma te halen als
medewerker informatiedienstverlening, uitstroomrichting informatieverzorger.
Het opleidingstraject bij UWV DIV is niet zomaar een incompanytraject geweest.
Externe docenten hebben de DIV-medewerkers tijdens de LIDA-lessen de algeme
ne kaders van de DIV-wereld bijgebracht. Deze kennis werd in de middag van de
LIDA-les aangevuld door UWV DIV-collega's. Zij hebben de DIV-studenten op een
zeer praktische en interactieve manier de UWV-praktijk laten ervaren.
UWV DIV wil haar medewerkers de mogelijkheid bieden zich op de werkplek te
professionaliseren in het DIV-vakgebied middels een landelijk erkend MBO-
diploma volgens het kwalificatiedossier medewerker informatiedienstverlening.
Door deze mogelijkheid te bieden ontwikkelt UWV DIV haar eigen potentieel en
vergroot UWV DIV haar aantrekkelijkheid als werkgever. Door een opleiding aan
te bieden op MBO-niveau ontwikkelen medewerkers een brede kijk op het vakge
bied DIV en wordt kennisdeling over DIV in de dagelijkse praktijk bevorderd.
UWV DIV wil kennisdeling en -borging en goed opgeleide, gemotiveerde mede
werkers centraal stellen.
NIENKE KNEVEL
147