ARCHIEVEN
NA
NEDERLANDSE
DNA inside
Daar zijn waar het publiek komt
archiefinstellingen en -websites is
overwegend wat op leeftijd. Scholieren
en studenten bezoeken archief
instellingen in schoolverband en komen
langs die weg al in grote en groeiende
getale in aanraking met wat we doen en
hebben. De groep tussen
de 26 en de 49 bereiken we nog te
weinig. Juist deze doelgroep maakt in
het persoonlijk leven veel
gebeurtenissen mee die vragen om
informatie, context en zingeving: ze
gaan samenwonen of trouwen, kopen
hun eerste huis, krijgen kinderen,
krijgen te maken met (groot)ouders die
ziek worden en overlijden. Het is zaak
om deze mensen tegen te komen op
die plekken waar ze zich bij die
gelegenheden bevinden. Bijvoorbeeld
door een DNA-button op funda.nl, die je
via de DNA-portalsite in combinatie met
een postcode brengt naar de site van
de archiefdienst waar de historische
informatie over plaats, straat en huis
te vinden is.
VIND HET
VERHAAL
VAN JOUW
FAMILIE IN
maatschappelijk rendement dat we als
archiefinstellingen (kunnen) hebben.
Als we maandenlang bergen stukken uit
onze depots halen voor een Susanna
Jansen, die op basis van onze bronnen
een geweldige bestseller schrijft, leveren
al die inspanningen misschien maar 100
bezoeken op in onze statistieken. Maar
dankzij die 100 bezoeken worden vele
duizenden lezers deelgenoot van
verhalen en kennis die in onze bronnen
besloten liggen. Dat is iets dat nauwelijks
over het voetlicht gebracht wordt en
daarmee laten we een grote kans liggen.
Iedereen kent het principe van 'Intel
Inside'. Nog niet zo heel lang geleden
had de consument nauwelijks benul van
de microprocessor die het brein van zijn
pc vormt. Nu weet vrijwel iedereen dat
het een Intel-chip is die het apparaat
aan de praat houdt. Het coöperatieve
marketingprogramma van Intel en
de pc-fabrikanten hebben van een
onzichtbaar onderdeel van een pc een
topmerk gemaakt dat zich kan meten
met grote merken zoals Coca Cola.
Bovendien werkt het Intel-logo als een
soort betrouwbaarheidsgarantie waar
zowel pc-fabrikanten als consumenten
hun voordeel mee doen.
Meer dan communiceren:
practise what you preach
Met alleen gemeenschappelijkheid
uitstralen komen we er natuurlijk niet.
Bezoekersaantallen zeggen wel wat,
maar lang niet alles over het
VIND KET
VERHAAL
VAN JOUW
FAMILIE IN
Vind het verhaal van jouw familie.
In de Nederlandse Archieven
Vind het verhaal van jouw straat.
In de Nederlandse Archieven
Vind het verhaal van jouw stad.
In de Nederlandse Archieven
Vind jouw herinnering.
In de Nederlandse Archieven
Het bestaande publiek weet ons wel te
vinden, al vinden ook zij dat dat best
beter kan. Hen moeten we vooral zien
te verleiden om nieuwe vragen aan ons
te stellen en dieper te graven in onze
rijke bronnen. Voor deze doelgroep geldt
dat de communicatiestrategie vooral
een leerstrategie is: we creëren
(digitale) leeromgevingen waar mensen
gaandeweg hun vaardigheden kunnen
uitbouwen en hun kennis verdiepen.
Het binnenhalen van nieuw publiek
vergt een andere strategie. Daarvoor
is het gemeenschappelijke merk een
aansprekend logo en een bijbehorende
slogan een begin, maar ook niet meer
dan dat. Het devies is dan ook: kies je
nieuwe doelgroepen en presenteer je
op die momenten dat die groep
behoefte heeft aan historische
informatie, op die plekken waar die
groep zich dan bevindt. Verleid hen dan
en daar om op zoek te gaan naar de
geschiedenis van dat moment, die
persoon, dat object, die omgeving,
die deel uitmaakt van hun eigen
geschiedenis.
De huidige bezoekersgroep van
Het toepassen van het Intel-principe is
een tweede lijn in de communicatie
strategie van BRAIN. In de aftiteling van
Verborgen Verleden en Andere Tijden,
op de boekomslagen van historische
publicaties, op websites en dvd-hoesjes:
overal waar archieven gebruikt zijn om
verhalen te vertellen, te illustreren en
te duiden, prijkt het DNA-logo.
26 2011 nummer 6
