Bookkeeper'
Doc <1§> Consult
DOX
PreservationTechnologies
WIJ DOEN WAAR
WE GOED IN ZIJN
DocConsult
Support
«SB*
«5B3
A WORLD LEADER IN PAPER PRESERVATION
Preservation Technologies B.V. voor:
massa-ontzuring van archiefmateriaal, boeken,
kranten, posters, prenten, tekeningen etc. door
middel van de beproefde Bookkeeper methode
Vriesdrogen van nat papier
Herverpakken in zuurvrij material
Verkoop ontzuringssprays en spraysystemen
Ontsmetten en reinigen
Verkoop en administratie
Pluim-es 18 - 2925 CM Krimpen aan den IJssel
Tel.: 0180 521188 GSM: 0653672024 Fax: 0180 525400
E-mail: johnvandorsten@ptbv.nl
Productie
Middenweg 576B - 1704 BR Heerhugowaard
Tel.: 072 5724330 Fax: 072 5724331
Documentair management en ondersteuning
interim-management
quick-scan
coaching on the job
archiefbewerkingen
in-company trainingen
wegwerken achterstanden
Onze ervaren projectmedewerkers hebben veelal
een opleiding Bestuursambtenaar, SOD I en 11, WA en
Middelbaar archiefambtenaar. Zij staan garant voor
een klantgerichte en klantvriendelijke dienstverlening.
project- en adviesbureau
Nico Maasstraat 51 Tel. 074 - 2500166
7555 LW Hengelo Fax 074 - 2500144
www.docconsult.nl
E-mail: docconsult@hetnet.nl
U kunt ons inschakelen voor:
[5
•E
de kwestie
Musea zijn in de hele wereld eenvou
dig te vinden dankzij een gestandaardi
seerd pictogram. Dit pictogram - dat lijkt
op een Griekse tempel - wordt gebruikt
op de bewegwijzering die ons de weg wijst
naar het museum. Kunnen gebruikers de
archiefdienst net zo gemakkelijk vinden?
DIVA - was één van de criteria voor goede
dienstverlening de zichtbaarheid in de
stad. Kortom: er moest een looproute
worden aangegeven met witte bordjes
en voor de automobilisten een route met
bruine bordjes. Op die bordjes moest
niet alleen de naam staan - Stadsarchief
Heerlen - maar ook een pictogram." Maar
was er dan niet al een pictogram beschik-
Martin Jochems, Gemeentearchivaris
van Apeldoorn en voorzitter van de
Kwaliteitsgroep, is dat nog niet zo'n gek
idee: "Een pictogram voor bewegwijze
ring/categorieherkenning is inderdaad
een versterkend middel voor herkenning
van archiefinstellingen. Dwingend toepas
sen via het handvest maakt het voor veel
archiefinstellingen wel lastig als het gaat
Dezelfde vraag stelde Maarten Broek zich
bij het Noord-Hollands Archief toen in
Haarlem de bewegwijzering moest worden
aangepast om te verwijzen naar het nieu
we publiekscentrum in de Janskerk. "Toen
ik bezig was met de bewegwijzering voor
het Noord-Hollands Archief, herinnerde
ik me een artikel uit het Archievenblad
over een pictogram voor archieven dat
het toenmalige Stadsarchief Heerlen (nu
Rijckheyt) had laten ontwerpen. In eer
ste instantie voor zichzelf, maar ook voor
gebruik door anderen. Ik heb daarop de
directeur van Rijckheyt, Tom van Slooten,
benaderd met de vraag of wij dat picto
gram mochten gebruiken. Dat was geen
enkel probleem." Nu prijkt het pictogram
dus op de Haarlemse bewegwijzering.
Ook anderen hebben Heerlen benaderd
met dezelfde vraag: "We worden regelma
tig gebeld door archiefdiensten of gemeen
ten die het pictogram willen gebruiken.
Haarlem, Middelburg en Leeuwarden zijn
bijvoorbeeld gemeenten die het picto
gram van ons opgestuurd hebben gekre
gen," aldus Tom van Slooten, directeur
van Rijckheyt. "Het pictogram is voor
iedereen gratis beschikbaar. In het kader
van de invoering van het kwaliteitshand-
vast voor externe dienstverlening - op
basis van het model van de toenmalige
baar? "Een pictogram voor het archiefwe
zen of archieven was er niet. Dus hebben
we besloten er zelf één te ontwikkelen. In
samenwerking met een ontwerper zijn we
zo gekomen op een stilistisch perkament
rolletje. Dat is vervolgens gebruikt als het
pictogram op de borden."
Een pictogram is natuurlijk gebaat bij uni
formiteit: als overal hetzelfde pictogram
wordt gebruikt, komt dit de duidelijkheid
ten goede. Kan dit pictogram daarom
niet ergens als standaard worden vastge
steld? Is hier een rol weggelegd voor de
Kwaliteitsgroep van BRAIN? Volgens
om externe bewegwijzering. Veelal heb
ben ze geen of weinig invloed om dit te
realiseren." In de conferentie voor archief
instellingen over het handvest dienstver
lening, gepland op 10 maart, wordt het
onderwerp meegenomen. Overigens was
Martin Jochems nog niet met het picto
gram bekend: "Helaas niet. Ik kom niet zo
vaak in het zuiden en op de website zie ik
het niet." Misschien is het een idee om het
pictogram ergens centraal op een website
te profileren en beschikbaar te stellen?
DOCUMENTAIRE INFORMATIEVOORZIENING
PROJECTBUREAU
ONDERSTEUNING
VOOR DOCUMENTAIRE
EN CONSULTANCY
Postbus 18, 1474 ZG Oosthuizen
Tel,: 0299-40 21 30 Fax:0299-40 21 31
http://www.doxsupport.nl E-mail: info@doxsupport.nl
DOXsupport is een landelijk werkende organisatie, die zich bezig houdt met dienstverlening op het gebied van (documentaire) informatievoorziening.
Onze klantenkring bevindt zich voornamelijk binnen de overheid, alsmede non-profit organisaties. Aangesloten bij de branchevereniging PIM
Door Ivo Zandhuis
april 2009
archievenblad
In De Kwestie bespreken we kleine onderwer
pen die niet kunnen worden gerekend tot de
vele grote keuzes waar het moderne archief
wezen voor staat, maar die het archiefwezen
niettemin intensief bezighouden. Dit keer het
gebruik van een pictogram voor archiefdien
sten op de bewegwijzering in de gemeente.
Het stilistisch perkamentrolletje wijst de weg naar het
Noord-Hollands Archief in Haarlem (foto auteur).
Ivo Zandhuis is redacteur van het
Archievenblad en zelfstandig adviseur voor
digitale ontsluiting van culturele informatie
(www.zandhuis.nl).
