DOX
Support
U kunt ons inschakelen voor
DE REE
DE REE archiefsystemen met het oog op de toekomst
column
ven waren weliswaar in totaal dik drie
honderdduizend euro armer, maar zoals
altijd een ervaring rijker.
Helaas is de gemiddelde archiefbezoeker
een kneus. Zijn wij archivarissen tot de
tanden toe bijgeschoold, toont hij zich
onbekwaam tot enig goed. Een praktijk
voorbeeld: man komt binnen en wenst
kopie van akte 37. Ja meneer, wat voor
akte mag dat zijn? Een huwelijksakte.
Juist, maar uit welk jaar dan wel? Blik van
verbijstering: wat achterlijk om elk jaar
opnieuw te nummeren. Jaar blijkt onbe
kend, dus gewezen op papieren tienjarige
tafels. Vertrekt radeloos zonder
boe of ba en komt na enige
tijd terug met thuis opgeviste
aantekening. Kan ondanks
uiterst vriendelijke en adequa
te instructie niet het geringste
stapje zetten in het proces van
het selecteren van een microfi
che tot de groene knop van de
reader-printer. Conform leges
verordening hoeft hij voor de
'zelfgemaakte' kopie slechts
dertig cent te betalen, waar de
arbeidskosten feitelijk expo
nentieel een feit zijn.
Een incident dacht u? Nog wat
casus dan. Heupwiegend huis
vrouwtje wordt op pad gestuurd
door eega of aannemer om ero
tische, pardon exotische zaken
als sondering en palenplan
van rijtjeswoning op te diepen
("Gossie, dasnie allenig mijn
huisie toch?"). Geesteloze gene
aloog leest geen oud schrift en
laakt dat we niet alles zowat
vertaald in stripvorm op inter
net zetten. Vietnamese vmbo-
scholier verwacht een hapklaar
brokje in MTV-vocalubaireover
de ruimtelijke ontwikkeling
sinds de middeleeuwen. En
suffe stagiair van het lokale krantje ver
kracht een dossier tot een heel leesbaar
stukje onzin.
Vakgenoten! We zijn toch niet Gekke
Gerritje? Zomaar een gemartelde asielzoe
ker moet in no time de IND een gedocu
menteerde horrorhistory opdissen, anders
is het retour schrikbewind. En onze bril
jante zoon of dochter loopt risico uni
versitair te worden uitgeloot. Vinden we
normaal.
Zo'n leermoment past prima in een ver
beterplan, wat zeg ik: een kwaliteitsslag!
Dat roepen alle koekjesfabriekmanagers,
maar wij hebben een kernkwaliteit: het
kunnen canoniseren van de tijd. En niets
dodelijker dan het oordeel dat iets niet
meer van deze tijd is. Even denken, 't mag
niks kosten, weet je wat: het is
niet meer van deze tijd zachte
heelmeesters los te laten op
incompetentie van bezoekers,
of die nu godbetert genetisch
bepaald is of berokkend door
Van Kemenade. Wie ondanks
ons ruime aanbod van cursus
sen 'aanvraagbriefjes invullen'
nog steeds dingen wil die te
moeilijk blijken, confronteren
we met een formele, ouderwets
ambtelijke uitleg van de open
baarheid van archieven. Dat
betekent: hier is het archieven
overzicht, daar staan de inven
tarissen, catalogi en indices, wij
passen slechts het depotover
zicht toe. Wachttijd vijf minu
ten, gegarandeerd in het hand
vest dienstverlening. Archief-
Autoriteit Winnie waarschuw
de terecht voor eenzijdige inzet
van middelen, dus neem die
onvermijdelijk gefrustreerde,
want niet te bevredigen suk
kels tegen zichzelf in bescher
ming. Kijk ze voor ieders best
wil richting deur en geef heel
klantvriendelijk een folder
mee van bloemschikken in het
buurthuis. Wie daarentegen het
waard blijkt te zijn, qua intel
ligentie, maatschappelijke status, vrijge
vigheid of lengte van het rokje, krijgt alle
medewerking. Die komt in het Register
van Gecertificeerde Bezoekers!
I 39
Vergeet niet dat wij ook poortwachters
moeten zijn. Terroristen en simpele stuk-
kenjatters liggen op de loer, dus bezoekers
identificatie is wel het minste. Reeds in
1999 concipieerde wijlen DIVA een lan
delijke archiefkaart, ter beveiliging van
stukken en, geloof het of niet, meer ser
vice. Heel flauw om te memoreren dat de
minister van justitie al in 1984 opriep tot
een algemene identificatieplicht, twee jaar
later opgenomen in het regeerakkoord.
DIVA had de kranten nog niet gedigitali
seerd en kon dus onmogelijk anticiperen
op de realisatie per primo 2005. Daarom
ontving in 2003 Winnie Sorgdrager, ex-
justitieminister maar toen even voorzitter
van de Raad voor Cultuur, het eerste kekke
kaartje. Blij doch kritisch riep ze daarbij,
dat we onze kerntaak niet moesten ver
waarlozen, dus niet alle energie dienden
te richten op het publiek. Wegens 'ver
anderde inzichten' is de pas na twee jaar
afgeschaft. Vijftien deelnemende archie-
Lijnbaanstraat 219711 RV Groningen Tel: 050 -311 26001 Fax: 050 - 313 73501 E-mail:ederee@dè-ree.nl www.de-ree.nl
archiefsystemen
PROJECTBUREAU VOOR DOCUMENTAIRE
ONDERSTEUNING EN CONSULTANCY
Postbus 18, 1474 ZG Oosthuizen
Tel,: 0299-40 21 30 Fax:0299-40 21 31
http://www.doxsupport.nl E-mail: info@doxsupport.nl
DOXsupport is een landelijk werkende organisatie, die zich bezig houdt met dienstverlening op het gebied van (documentaire) informatievoorziening,
Onze klantenkring bevindt zich voornamelijk binnen de overheid, alsmede non-profit organisaties. Aangesloten bij de branchevereniging PIM.
"Onze jarenlange ervaring in de archiefwereld is tot een waardevolle bron van kennis voor het vak geworden
Leverancier van MAIS-Flexis, MAIS-Intemet www.archieven.nladvies en conversies.
Degelijk en betrokken
Sinds jaar en dag werken DE REE archiefsystemen en
haar klanten op unieke wijze samen.
Door deze samenwerking ontstaan toekomstgerichte
oplossingen,die naadloos aansluiten op de werkwijze
van de archivaris en op zijn dienstverlening aan het
onderzoekend publiek.
Erik de Ree directeur
René van Dijk is tant pis aanspreekpunt voor bezoe
kers van het Regionaal Archief Gorinchem.
r.v.dijk@gorinchem.nl
Tekening: Peter Vlot.
archievenblad I
februari 2008
