De digitale archivaris, digitale medailles,
workshops en wedstrijden
HBW heeft een sociaal en een marketing doel, het wil een
community bouwen en is niet bedoeld als archiefdatabase.
Op basis van de knelpunten en de uitgangspunten heb ik een
aantal Do's and dont's bij archiefprojecten geformuleerd op het
gebied van gebruikersvriendelijkheid, transparantie, duidelijk
heid, doelen stellen en belonen.
Een eerste advies gaat over de doelgroep van HBW. De
drijfveren van mensen om te documenteren of hun documenten
te delen lijken per leeftijdsgroep sterk te verschillen. Door dit
onderzoek is er een redelijk duidelijk beeld ontstaan van de
motivatie en de behoeften van jongeren en senioren op dit
gebied. Maar hoe zit het bijvoorbeeld met de veertigers? De
verwachting is dat er voor elke leeftijdsgroep en voor elke
andere doelgroep weer een andere aanpak vereist is. Voor HBW
is het raadzaam om zich op senioren te richten en in ieder geval
geen leeftijdsgroepen onder de 40 te willen aanspreken,
behalve als zij hun ouders of grootouders willen helpen. Jonge
mensen hebben al veel verschillende sociale media websites en
applicaties zoals Facebook en Instagram waar zij herinneringen
op kunnen zetten. Hier kan HBW niet tegenop. Er zijn daaren
tegen weinig goed uitgevoerde websites speciaal voor senioren.
Dat kan dus een gat in de markt zijn.
In de tweede plaats moet AE de belofte dat HBW ieders
'schoenendoos' voor altijd zal bewaren ook waar maken.
Websitearchivering is één van de opties. De National Archives in
het Verenigd Koninkrijk heeft bijvoorbeeld na het sluiten van de
website Your Archives alles 'alleen-lezen' gemaakt en onder
gebracht bij zijn eigen webarchief. Mocht HBW ooit ophouden
te bestaan, dan kan het op deze manier worden gearchiveerd en
voor het publiek beschikbaar blijven. Meer manieren en
middelen voor websitearchivering zijn te vinden in het onderdeel
Archivering van websites van de bundel Archiefbeheer in de
praktijk (iwabase.nl).
In de derde plaats moeten de deelnemers weten wat zij precies
moeten doen en waarom. HBW moet ook een hoger doel stellen
om mensen bij elkaar te brengen. Dit doel - en dat is het vierde
advies - zou een product kunnen zijn zoals een fysieke tentoon
stelling, een webexpositie of een boek, waarin deelnemers een
plek hebben, waar ze trots op kunnen zijn, waar ze sterker door
worden gemotiveerd dan nu het geval is. Nu doen ze vooral mee
aan HBW om de archiefinstelling en andere mensen van dienst te
zijn. Belangrijk voor de motivatie tot slot is een beloning voor
actieve deelname.
Voor de laatste twee kernpunten, het stellen van doelen
en belonen, heb ik twee concrete scenario's ontworpen,
uitgaand van een concept voor een archiefgerelateerde website
als een online community.
Evaluaties van 50+ evenementen lijken uit te wijzen dat senioren
een groot respect hebben voor de expertise van archivarissen en
archiefinstellingen. HBW zou een digitale archivaris kunnen
introduceren, die bepaalt wat het bewaren waard is. De Digitale
Archivaris (een medewerker van AE) geeft informatie over
persoonlijke collecties, deelt complimenten uit en geeft
commentaar en tips om het verhaal en de trefwoorden bij de
documenten en foto's te verbeteren. Ook stuurt de digitale
archivaris deelnemers na een maand van inactiviteit per email
informatie over wat er gaande is bij HBW om ze zo weer op de
website te krijgen. Verder kan hij of zij het gesprek en interactie
bevorderen door zelf vragen over een foto stellen, waar de
eigenaar en anderen op kunnen reageren, en een gezamenlijk
doel uitstippelen, als basis van een HBW-community.
De vorming van een community wordt nog bevorderd
door digitale medailles te geven als beloning voor nuttige
