Onbekend maakt onbemind Over het imago van archieven en de archivaris Hebben archieforganisaties, en daardoor ook archivarissen, reden tot klagen over hun imago? Of denken zij dat alleen maar? De redactie van het S@P-jaarboek vroeg het Communicatieplatform Archieven om een bijdrage over het imago van de archivaris. De formulering was veelzeggend: "Waarom lijkt het beroep van een museumdirecteur sexier dan dat van ons?" Uit het verzoek van de redactie blijkt een vooronderstelling, die het Communi catieplatform niet direct met cijfers kan onderbouwen of tegenspreken. Er is ons geen onderzoek bekend naar het imago van archivarissen, wel naar dat van archieven. Op die informatie is dit artikel gebaseerd. We gaan ervan uit dat de reputatie van archieven afstraalt op het beroep waar ze ten nauwste mee verbonden is. "Waarom lijkt het beroep van een museumdirecteur sexier.." Dat klinkt bekend. Archiefmedewerkers zijn nogal eens geneigd te denken dat hun instelling stoffig en muf overkomt bij het publiek. Vergelijkingen met musea en bibliotheken vallen dan vaak ongunstig uit. Toch gaven de gebruikers eind 2009 nog een 7.6 aan de dienstverlening van archiefinstellingen1. Hebben archieven wel een imagopro bleem? En waar praten we dan eigenlijk over? Om dat te verduidelijken, volgt eerst een theoretische verkenning van het begrip imago, waarna gegevens volgen over de reputatie van archieven. Stoffig of sexy In juni 2007 bogen 25 jonge creatieven zich over het imago van het Gemeentearchief Rotterdam. Tijdens de rondleiding reageerden ze enthousiast op de kilometers archieven en de grote beeldcollecties. Dat depots en dossiers snel worden beschreven als 'stoffig', vonden enkele creatieven juist goed. 'Stof is sexy', was een van hun stellingen. Wat oud is en lang niet is bekeken, maakt nieuwsgierig. Perceptie Het begrip imago heeft iets vaags. Niet omdat het inhoudsloos is; het heeft eerder te veel lading. Het imago van een organisatie verschilt per publieksgroep of zelfs per individu. Werknemers hebben een andere kijk op een bedrijf dan vakgenoten. MAARTEN BROCK, ANNE HOUK DE JONG, SUSAN KRUIDHOF, ELIO PELZERS 1 Bron: Kwaliteitsmonitor Dienstverlening Archieven 2009. Boud BRAIN december 2009, p. 6. 2 G.R.Dowling, Managing Your Corporate Images, 1986. In: Industrial Marketing Management, vol. 15, p. 109-115. 3 W.H.Nijhof, Alles draait om het imago!, Houten; 1993, p. 26. 4 A.C.J.M.Olsthoorn, Public Relations voor NIMA PR-A, Zutphen, 1999, p. 72. 70

Periodiekviewer Koninklijke Vereniging van Archivarissen

Jaarboeken Stichting Archiefpublicaties | 2010 | | pagina 72