welke praktijkopdracht uitvoeren en welke medewerker kan jou wanneer helpen
met de praktijkopdrachten? De studenten kijken wat verward, maar al snel gaan
ze op pad om de praktijkopdrachten tot een goed einde te brengen. Druk werkend,
vragend en schrijvend vinden de praktijkopleiders de studenten een korte tijd
later terug bij de afdeling waar de eerste praktijkopdracht uitgevoerd wordt.
Om vijf uur 's middags komen de studenten en de praktijkopleiders samen om de
dag te bespreken en de plannen voor morgen te maken. Moe, vol ervaringen en
kennis en nog een beetje zorgelijk gaan de studenten naar huis. Nog vier dagen
kennis en ervaringen opdoen te gaan!
Na de praktijkopdrachtenweek werken de studenten de uitgevoerde praktijkop
drachten uit in een portfolio. Wat heb ik ook alweer gedaan? Hoe werkte dat
systeem ook alweer? Wat vond ik van dat werk en die afdeling? Hoe zat het ook
alweer met vervangen van documenten en het vernietigen ervan? Wat zijn de ken
merken van een archief? In korte tijd vullen de studenten hun portfolio met ver
slagen van werkzaamheden, antwoorden op inhoudelijke en reflectievragen en
bijlagen die ter illustratie dienen bij de verslagen en antwoorden. De ene portfolio
ziet er nog mooier uit dan de ander. De portfolio's worden nagekeken door het
opleidingsinstituut. Zodra de portfolio's zijn opgestuurd naar het opleidings
instituut en zijn goedgekeurd slaken de studenten een zucht van verlichting.
Ze hebben rust. Maar niet voor lang. Het examen komt eraan!
Een proeve van bekwaamheid
Na goedkeuring van het portfolio mag het praktijkexamen worden afgelegd. Een
proeve van bekwaamheid is een onderdeel van het praktijkexamen medewerker
informatiedienstverlening, uitstroomrichting informatieverzorger. Elke kerntaak
en de daarbij behorende praktijkopdrachten worden getoetst in een proeve van
bekwaamheid. Er zijn vier kerntaken en dus ook vier proeven van bekwaamheid.
Samen vormen deze vier proeven van bekwaamheid het praktijkexamen, dat na
voldoende uitvoering ervan leidt tot het MB04-diploma. De proeven worden uit
gevoerd op dezelfde werkplekken en binnen dezelfde werkzaamheden als de prak
tijkopdrachten. UWV DIV heeft hiervoor op diverse afdelingen een examenplek
ingericht. Daarnaast zijn meerdere collega's geïnstrueerd om de proeven te onder
steunen door als klant een rol te spelen in de simulatie van de werkzaamheden
die binnen de proeven worden uitgevoerd.
Na het volgen van de lessen en bijwonen van de excursies, het volgen van de prak-
tijkopdrachtenweek, het maken van een portfolio en het oefenen van de proeven
is het zover: de ochtend van het praktijkexamen. Zenuwachtig maar zelfverzekerd
zit de student samen met de praktijkopleider en twee examinatoren te wachten
tot het tijd is om te beginnen. De klok slaat negen uur. De student leest hardop de
opdracht voor die op zijn examenblad staat en begint te vertellen over het werk
proces en de systemen terwijl hij het poststuk opent, het document beoordeelt en
registreert. Een van de examinatoren stelt een vraag. De student is even in de war
gebracht, maar herpakt zichzelf al snel. Hij beantwoordt de vraag terwijl hij het
document in een dossiermap legt en het dossier archiveert. Dan gaat de telefoon.
Een klant belt op en vraagt of zij een dossier mag inzien. De student staat de
klant netjes te woord en handelt de vraag goed af. De eerste proeve is voorbij.
PROFESSIONAL
150