Conclusie
Hiervoor is geprobeerd duidelijk te maken dat het onderzoeken van het gedrag
van gebruikers van zoekmachines van groot belang is. Gegeven de enorme
toename van content en eveneens van de vraag naar content wordt het almaar
belangrijker om zoekinterfaces goed te laten aansluiten op de behoeften van de
zoekers. Zoeken leidt anders steeds vaker tot niet-vinden, wat zeer frusterend is
voor de gebruiker en ook slecht voor de aanbieder van content. De ervaringen uit
de praktijk leren dat een goede mix van zoeken en navigeren duidelijk tot betere
resultaten leidt, zeker voor multimediacatalogi. Door zoekers en zoekgedrag zorg
vuldig te analyseren, waarbij het beschreven raamwerk (tabel 3) uitstekende
diensten bewijst, kan worden vastgesteld wanneer welke combinatie van zoeken
en navigeren toegepast moet worden om van zoeken tot vinden te komen. Het
resultaat is dan in een heldere formule te gieten: zoeken navigeren vinden.
Afbeelding 6. Locating (uitgebreid) met selectie van personen, trefwoord,
periode of dagen
Afbeelding 7. Zoekresultaatlijst met browse-mogelijkheid op personen,
genre, trefwoorden, dragers en uitzenddatum
130
TIMO KOUWENHOVEN/ ZOEKEN NAVIGEREN
VINDEN
131
