Ga na op welke mogelijke manieren het systeem en de website kunnen aan
sluiten bij zowel de verwachtingen als het zoekgedrag van de gebruiker.
Bedenk op welke wijze communicatieproblemen tussen gebruiker en systeem
kunnen worden voorkomen, bijvoorbeeld door het systeem meer bij de eigen
schappen van de gebruiker aan te laten sluiten en het implementeren van een
doordachte helpfunctie. Denk daarbij ook aan de specifieke mogelijkheden
van digitale systemen, bijvoorbeeld ten aanzien van het kunnen presenteren
van informatie.
Ga de voordelen en nadelen na van de verschillende manieren waarop gege
vens en bronnen beschikbaar kunnen worden gesteld. Denk daarbij aan het
beschikbaar stellen van digitale of gedigitaliseerde bronnen, digitale bewer
kingen van bronnen of een combinatie van beide. Houdt rekening met de uit
eindelijke, redelijke systeemeisen voor gebruikers, zodat ook personen zónder
aanschaf van het allernieuwste op computergebied, gebruik kunnen maken
van de mogelijkheden van de website.
Stel ten aanzien van het systeem en de website een aantal kwaliteitseisen op.
Denk daarbij ook aan reeds bestaande richtlijnen en gedragsregels, bijvoor
beeld van DIVA. Evalueer tijdens de loop van een automatiseringstraject de
ontwikkelingen daarbinnen tegenover deze kwaliteitseisen en stuur indien
nodig bij. Analyseer de prestaties van een systeem door regelmatig testwerk
van eindgebruikers. Neem alle opmerkingen daarbij serieus. Denk ook aan de
informatie in het systeem zelf, waarbij een afweging op zijn plaats is tussen
gewenste kwaliteit en beschikbare middelen.
ONDERZOEKERS IN EEN DIGITALE ONDERZOEKSOMGEVING
238
239
