Do's don'ts
Wel doen:
zoek jouw beste momenten om te
posten;
wees actueel, laagdrempelig en
persoonlijk;
zoek samenwerking (musea,
historische verenigingen, VVV's,
gemeenten en andere culturele
organisaties);
zoek de platformen op waar je
doelgroepen zijn.
Niet doen:
één bericht automatisch op al je
accounts plaatsen;
langer dan 24 uur wachten met
reageren;
je eigen berichten liken (medewer
kers mogen dat natuurlijk wel);
alleen berichten over jezelf plaatsen;
geen gezicht achter je social media
kanalen;
de wereld aan interactie verwachten.
Ondertussen bij andere
archieven
Veel berichten posten levert niet
automatisch veel likes op.
Veel archieven op Facebook liken
elkaars berichten maar liken ook
eigen berichten.
Er zijn een aantal archieven die
watermerken over hun geplaatste
afbeeldingen zetten.
De meeste archieven laten een
geleidelijke organische groei van
volgers zien.
De top 10 van archieven op Facebook
met de meeste volgers komt maar
gedeeltelijk overeen met de top 10
van archieven op Twitter.
Zeven van de top 10 twitterende
archieven is in 2009 begonnen en de
meeste hebben meer dan 2000 volgers.
Er is veel verschil tussen de hoeveel
heid tweets. Omgerekend naar het
begin van een account twitteren
sommige archieven minder dan
twintig keer per maand, andere meer
dan honderd.
Veel accounts van archieven op
Twitter zijn niet volledig ingevuld en
missen bijvoorbeeld een omschrijving
of omslagfoto.
Iedereen wint
Bij het Archief Alkmaar zijn we inmiddels
overtuigd van de kracht van social media.
Het leverde de afgelopen jaren geen
honderden nieuwe studiezaalbezoekers
op, maar wel veel nieuwe bezoeken aan
onze website. Social media zijn een
uitstekend middel gebleken om onze
collectie bij een breed publiek onder de
aandacht te krijgen. De verschillende
kanalen (Facebook, Twitter maar ook
Google+, Pinterest, YouTube en Flickr)
zijn een belangrijk onderdeel van onze
communicatiemix geworden en hebben
daarmee het bereik aanzienlijk vergroot.
Social media lijken een blijvertje en dat
is mooi voor alle historisch geïnteres
seerden én alle archieven!
Archief 2.0
Als u dit artikel leest zijn de genoemde cijfers alweer enkele maanden oud.
Begin oktober worden de meest recente cijfers in de groep 'Archieven
en Facebook' op website van Archief 2.0 geplaatst.
AANTAL FACEBOOK FANS
«t¥ luw
AANTAL U KES OP FACtBOOK
BMtcnii.lfirée? tk~i
mtmMaw
VOLGERS OP TWinER
Wï Hf IMAiïIW
ftfiwiJUïNr
zorg voor interne steun en begrip;
zorg voor complete accounts;
gebruik handige tools;
monitor, rapporteer en analyseer;
lange verhalen;
te veel of te weinig berichten;
De cijfers voor alle grafieken zijn afkomstig uit
juli 2014 (grafiek: infogr.am).
Social media zijn eigenlijk niet iets heel
nieuws bij archieven. Vele zijn er al jaren
mee bezig. Wat ik jammer genoeg miste
toen het RAA met social media begon,
was een uitwisseling tussen archieven
over hun eigen ervaringen. En dan
vooral de cijfermatige kant. We waren
toch benieuwd naar bepaalde gegevens
en hebben het een en ander op een
rijtje gezet. Aangezien er geen goede
(gratis) tools zijn om dit te doen zoals wij
dat wilden, is het ouderwets handwerk
geworden. Rekenfouten zijn dus voor
behouden. Enkele opvallende zaken na
het vergelijken van bijna vijftig
Facebook- en Twitteraccounts van
archieven:
Facebookberichten over bedrijfsmatige
zaken scoren over het algemeen
minder likes.
Mark Alphenaar beheerder website en
social media, Regionaal Archief Alkmaar.
24 2014 nummer 8
