samenwerken met andere culturele
organisaties, kranten en online
nieuwsbronnen;
laten zien wie de berichten en
reacties plaatsen. Mensen beheren de
accounts, niet automatische tools;
berichten niet automatisch naar al je
social media-accounts versturen, elk
account heeft zijn eigen aanpak;
nooit 'spammen'. Afhankelijk van het
kanaal een maximum aan berichten
per week: drie per week op Facebook
en drie per dag op Twitter;
goede momenten kiezen voor het
plaatsen van berichten: 11.00, 14.00
en 16.00 uur en 's avonds rond 19.00
uur. Ook zaterdagochtend rond
koffietijd doet het erg goed;
interactie tussen volgers en het archief;
volgers het gevoel geven lid te zijn van
een exclusieve community, bijvoor
beeld door middel van kijkjes achter
de schermen en speciale acties.
Organische versus betaalde
groei
Hoe goed het naar ons idee ook ging, de
groei van nieuwe volgers op Facebook
begon op een gegeven moment toch
wat af te vlakken. We leken de grens te
hebben bereikt van een snelle organi
sche groei. We hebben daarom bewust
gekozen om een proef te doen met
betaalde advertenties op Facebook.
Gelukkig geeft Facebook de mogelijk
heid om heel gericht advertenties te
plaatsen. Alleen de mensen waarvan jij
wilt dat die het echt zien, krijgen een
berichtje in hun tijdlijn of zijbalk. Met
deze berichten probeerden we mensen
onze Facebookpagina te laten liken.
Hiervoor waren we op zoek naar
mensen die duidelijk op Facebook
hadden aangegeven dat ze uit ons
werkgebied komen en bepaalde
interesses hebben. Het resultaat
overdonderde ons. Met een heel klein
budget wisten we in een maand tijd
bijna vijfhonderd nieuwe likes te krijgen.
Het mooie was ook nog eens dat
nauwelijks mensen ons weer verlieten
en juist veel nieuwe fans vaste likers,
delers en reageerders werden.
Tip: bezoek historische plekken waar men
normaal niet mag komen en maak veel foto's
(foto Regionaal Archief Alkmaar).
een duidelijke tone of voice:
objectieve, luchtige berichten, geen u
maar je, met een vleugje humor;
volledig ingevulde social
media-accounts;
meten weten. Regelmatige
rapportages;
landelijke en regionale actualiteiten
verbinden met de bronnen binnen het
archief;
'Toen-en-nu-foto's' vallen bij de volgers altijd erg in de smaak. Deze kreeg 59 likes in één dag
(fotomontage Mark Alphenaar).
Tip: geef kijkjes achter de schermen (foto Regionaal Archief Alkmaar).
nummer 8 2014 23
