Het Utrechts Archief
nieuwsbrieven) worden berichten
geplaatst, evenals op de media van
gemeente Rotterdam (City Portal,
Stadskrant et cetera). Bij externe media
(Vers Beton, Telegraaf, Straatkrant, RTV
Rijnmond) worden geregeld onderwerpen
aangeleverd inclusief beeldmateriaal, of
er worden (radio) presentaties gegeven.
In vrijwel alle gevallen is sprake van
free publicity, slechts een enkele keer
wordt geadverteerd.
Enkele opvallende resultaten: in 2013
was het Stadsarchief Rotterdam winnaar
van de Stuk van het Jaar-verkiezing.
Daarnaast werd de landelijke media
bereikt met een filmmontage over
koninklijke bezoeken aan Rotterdam,
getoond op het Filmfestival met live
muzikale begeleiding van Half Way
Station. Ook de ontdekking van filmrollen
over vooroorlogs Rotterdam, met in de
slipstream een presentatie over het
verhaal achter weggevoerde Joodse
burgers, wist een groot publiek te bereiken.
Gelders Archief
Het Gelders Archief beschikt over 21,6
uur per week voor pr/communicatie. Het
Gelders Archief heeft jarenlang met
communicatieplannen gewerkt. Op dit
moment niet meer. De laatste jaren
werkt het archief meer op een 'scrum
achtige' manier. Per project/activiteit
bekijkt het welke middelen voor welke
doelgroepen het wil inzetten. Het Gelders
Archief heeft wel een social mediaplan,
dat regelmatig wordt geëvalueerd. Er
wordt gewerkt met een webcareteam,
waar de communicatieadviseur deel van
uitmaakt. De communicatieadviseur is
onder andere verantwoordelijk voor
corporate communicatie, media- en
perscontacten en merkbeheer. De afdeling
Publiek is verantwoordelijk voor de klant
communicatie. Communicatie volgt het
managementbeleid, dus zijn de
doelstellingen die in het Strategisch Plan
2014-2017 staan leidend. Verschillende
communicatiedoelstellingen staan in het
social mediaplan vermeld. De 'Corporate
communicatie' dient het:
1.1. Vergroten van de naamsbekendheid
1.2. Bevorderen van de kennis over ons
werk bij een breed publiek (Wat doen wij)
1.5. Stimuleren van het bezoek aan het
Gelders Archief (zowel digitaal als fysiek)
1.6. Bevorderen van de kennis over
evenementen en activiteiten van het
Gelders Archief en van activiteiten die
voortkomen uit samenwerking met derden
1.7. Bevorderen van overheids-
transparantie
De klantcommunicatie omvat:
2.1 Bevorderen dat bezoekers inten-
beschikbaar en bedraagt zo'n 10.000
euro. Het Stadsarchief Rotterdam heeft
een team Publieksbereik met een vaste
kern van circa 4 fte (educatie, onderzoek,
straatnamen, evenementen, projecten)
aangevuld - indien nodig - met collega's
van andere afdelingen. De communicatie
medewerkers van de servicedienst
wonen de vergaderingen van het team
bij. 'Publieksbereik' gaat niet over -
zoals Theo Thomassen ooit stelde - het
aanbieden van hapklare historische
brokken aan een zo groot mogelijk
publiek van matig geïnteresseerden. Het
Stadsarchief wil zoveel mogelijk mensen
verleiden om hun materiaal te raadplegen
of te benutten. 'Het verhaal van de stad'
is voor het Stadsarchief de kapstok om
aan de buitenwacht te laten zien wat
het in huis heeft (naamsbekendheid) en
wat je daarmee kunt doen. Concrete
projecten dienen om mensen te verleiden
zelf met dat verleden aan de slag te
gaan (co-creatie, participatie).
De volgende doelstellingen zijn gefor
muleerd: aansluiten bij het Cultuurplan
Rotterdam 2013-1016 (aantrekkelijke
stad, culturele stad), ontwikkelen
doorlopende leerlijn voor basisonderwijs
samen met erfgoedpartners (erfgoed
educatie), betrekken jongeren bij
oorlogsherdenkingen enzovoort. Er wordt
veel samengewerkt met erfgoed
partners zoals Museum Rotterdam en
BOOR (archeologen). Projecten/pr-acties
moeten leiden tot (tijdelijk) meer
bezoekers aan de website en/of studie
zaal; eventueel meer bruiklenen,
bestellingen, meer invoeringen bij
crowdsourcing enzovoort. Wat media
bereik betreft, is er een concrete doelstel
ling: meer dan 300 mediamomenten per
jaar, waarvan 2 landelijk. Op de eigen
media (website, intranet, social media,
We schuiven op naar het midden van
het land, naar Utrecht. Het Utrechts
Archief heeft 1 fte beschikbaar voor een
coördinator marketing en communicatie.
Er is een beleidsplan voor pr/marketing.
Per tentoonstelling wordt een marketing
strategie opgesteld. Het strategisch
communicatieplan voor de komende
jaren is in concept gereed, met als
belangrijke doelstelling: een grotere en
gevarieerdere groep de collectie laten
gebruiken. In de marketingplannen
staan gekwantificeerde doelstellingen
en strategieën om het bezoek aan de
tentoonstellingen te laten toenemen.
De online strategie richt zich onder meer
op groei door de content beter vindbaar
te maken en informatie klantvriendelijker
12 2014 nummer 8
aan te bieden. Een regulier jaarbudget
van circa 50.000 is beschikbaar,
exclusief inkomsten uit fondsenwerving.
Niet verwonderlijk dus dat er naast free
publicity ook betaalde campagnes zijn
(flyers, folders, posters, advertenties).
In eerste instantie bedient Het Utrechts
Archief de lokale media. Voor activiteiten
met een bredere scope dan stad en
provincie worden ook landelijke media
benaderd. Opvallende resultaten: items
met vakspecialisten van Het Utrechts
Archief in NOS Aktueel, het Jeugdjournaal,
Met het oog op morgen, OVT, het Radio
1-journaal en in de geschreven nieuws
media over de Vrede van Utrecht.
1.3. Reputatiemanagement: gewenst
imago beïnvloeden
1.4. Bevorderen van een positieve
houding ten opzichte van het werk van
het Gelders Archief
