De concurrentie vooruit!
MAIS
RESTAURATIE ATELIER STERKEN BV
Atelier voor restauratie en conservering
van papier en perkament
DocumentenWacht
MMyM'HiÉMii
MAIS-Flexis is dé professionele oplossing
voor flexibel en toegankelijk archiefbeheer
Gebruiksvriendelijk
Multi-user
Gecontroleerd beschrijven
Flexibel inrichten
Multimedia
Depotbeheer
Internet- en intranetfuncties
DE REE O archiefsystemen
Kijk op www.de-ree.nl voor meer informatie, of bel
voor een demonstratie.
I STERKEN
I m
ATELIER m
Brieven Archieven
Boeken Banden
Kaarten Wandkaarten
Prenten Grafiek
Charters Zegels
De Cloese 7-9, 7339 CM Ugchelen (Apeldoorn)
T. 055-5423147 F. 055-5430614 E.lnfo@sterken.nl
Meer informatie op: www.sterken.nl
de praktijk
nieuwe wegen. Gelukkig gaan sinds de jaren
zeventig productontwikkeling en kwaliteit
bezien vanuit de klant hand in hand. Een com
binatie van een doorbraakstrategie met kwali
teitsmanagement kan de winst van beide bena
deringen maximaliseren.
Archiefinstellingen doen er goed aan om bij het
bouwen van een site veel meer te denken vanuit
de gebruiker. De grootste valkuil bij het maken
van een websi
te blijkt het
streven om alle
doelgroepen te
willen bedie
nen. Een site
moet tegemoet
komen aan de
behoeften en
wensen van de
belangrijkste
doelgroepen.
Bij de bouw
van een site is
het wezenlijk
de stappen die
de doelgroep
zet te volgen.
Nu is usabililty
nog een stief
kind, maar dat gaat snel veranderen. In het
Sectieplan 2005 van DIVA zijn naast bestaande
producten als de kwaliteitsmonitor en de work
shop werkprocessen ook nieuwe producten
opgenomen als een Quickscan website, waarbij de
grootste gebruikersknelpunten worden opge
spoord en een gezamenlijke Usabilitytest, waarbij
medewerkers van vier archiefinstellingen en
gebruikers de usability van de sites testen.
Bovendien kan er ook van onderdelen van het
opleidingsprogramma van de bibliotheken
gebruik worden gemaakt.
samen te vlechten tot een gezamenlijk actiepro
gramma. Een belangrijk onderdeel van dit actie
programma vormt het antwoord op de vraag
hoe het beste gekomen kan worden tot meer
uniformiteit van websites en welke zoekmetho
de het beste aansluit op de wensen en behoeften
van de belangrijkste doelgroepen. In concreto
kan daarbij gedacht worden aan een landelijke
sitegenerator in combinatie met een landelijke
toegang. Bij de afweging vormen publieksbereik,
kosten/financiering en gemak voor zowel bezoe
kers als instellingen belangrijke criteria.
Dat hoeft de sector gelukkig niet alleen te doen.
Karei Elderink wijst er in het Biblotheekblad op
dat bibliotheken er goed aan doen ook buiten de
eigen sector allianties te sluiten. Maak de musea
en archieven tot uw partner, zeker als het gaat
om een gezamenlijke internetstrategie!3
Net als bij de bibliotheken is het nodig om col
lectief de lokale en landelijke ontwikkelingen
17
Lijnbaanstraat 2 9711 RV Groningen 050-3112600 ederee@de-ree.nl
1
Calamiteitenservice, zorg en beheer
DocumentenWacht is een service van
restauratie atelier Sterken BV en gericht
op schadepreventie.
DocumentenWacht is de officiële
dealer van Isotron Nederland BV voor
de gehele Culturele en Administratieve
sector in de Benelux en Duitsland.
Een goed voorbeeld binnen de culturele sector
waaruit blijkt dat met één site verschillende
doelgroepen bereikt kunnen worden is
www.datbewarenwe.nl. Deze site is zowel
gericht op leerlingen van de basisschool als op
docenten. Leerlingen en docenten maken
gebruik van hetzelfde format. Leerlingen om de
lessen te maken en docenten om de lessen
kant-en-klaar uit te draaien en nieuwe lessen
op de site te zetten.
Genealogen aan het werk in de studiezaal van het Gemeentearchief
Tholen in Sint-Maartensdijk. Genealogen, die bekend staan als
tevreden studiezaalbezoekers, blijken dit als internetbezoeker een
stuk minder te zijn.
Fred Schot is projectleider bij DIVA.
Noten
1. 'Van klantgericht naar klant-
gestuurd. De mens wordt
weer de maat van alle din
gen', in: Jaarboek 2004,
Stichting Archief Publicaties.
2. Bibliotheekblad 19, 2004.
3. Bibliotheekblad 11/12, 2004.
februari 2005
archievenblad
