Hoe effectief s&-.-
is uw archief? vDlSCAN
Van feiten tot kennis
Informatiecontinuüm
PreservationTechnologies
Split,„Vision
Toegankelijke informatie communicatie en documenten
T
www.splitvision.nl
=3z=
S-
f~
V
ju-
Archiveren, beheren, terugvinden, distribueren en afdrukken. Discan zorgt ervoor dat uw archief online
beschikbaar komt voor uw medewerkers en klanten. Precies de juiste versie van documenten, logo's
of (bewegend) beeldmateriaal die u zoekt. En dankzij het ASP-model geen investerings- of beheers
kosten. Snel, betrouwbaar, veilig, eenvoudig en goedkoop. Meer weten? Kijk op
www.onlinearchief.nl
L
A WORLD LEADER IN PAPER PRESERVATION
Preservation Technologies B.V. voor:
massa-ontzuring van archiefmateriaal, boeken,
kranten, posters, prenten, tekeningen etc. door
middel van de beproefde gook
methode
Vriesdrogen van nat papier
Ontsmetten en reinigen
Voorbereiden microverfilming
Verkoop ontzuringssprays en spraysystemen
Preservation Technologies B. V.
Verkoop en administratie
Pluim-es 18 - 2925 CM Krimpen aan den IJssel
Tel.: 0180 521188 GSM 0653672024
Fax 0180 525400
Productie
Middenweg 576B - 1704 BR Heerhugowaard
Tel.: 072 5724330 Fax 072 5724331
Voor inlichtingen over tarieven en
plaatsing van zowel product- als perso
neelsadvertenties kunt u
contact opnemen met:
Sales Services
Contact persoon Gerrit Kulsdom
Postbus 2317, 1620 EH Hoorn
Tel. 0229 - 211 211
Fax 0229 - 270 404
E-mail: snsdtp@planet.nl
sns@wxs.nl
4 4 4 4 4 4
informatiemanagement H
Feiten, gegevens of data, informatie, ken
nis en wijsheid, iedereen en zeker de
'informatie professional' weet wei wat er
met die termen bedoeld wordt: feiten zijn
gebeurtenissen of omstandigheden waar
van de werkelijkheid vaststaat. Gegevens
zijn objectief waarneembare weergaven
van feiten die op een bepaald medium
zijn vastgelegd, zodat deze uitgewisseld
kunnen worden. Gegevens worden infor
matie als aan die gegevens een betekenis
wordt toegevoegd, waardoor ze in een
context kunnen worden geplaatst, ver
wijsheid
kennis
informatie
informatie
kennis
Het is dus goed mogelijk om een onder
scheid aan te brengen tussen de begrip
pen en toch wordt er in de praktijk veel
tegen gezondigd. En dat is niet verwon
derlijk: wat voor de één gegevens zijn, is
voor een ander informatie en voor een
derde misschien kennis. We kunnen
daarom informatie als een paraplubegrip
beschouwen en spreken over een infor
matie- of kenniscontinuiim en informatiecy
clus. Voor dit continuüm wordt ook wel
het begrip informatieladder of infor
matiepiramide gebruikt, De piramidevorm
illustreert het feit dat hoe
hoger men in de piramide
komt, des te meer de omvang
ervan afneemt: de hoeveel
heid gegevens is niet gelijk
aan de hoeveelheid kennis
die voorhanden is.
informatie
gegevens
feiten
gegevens
gegevens
feiten
volgens geïnterpreteerd en zo nodig be
werkt. Door informatie te beoordelen, te
combineren en te integreren met de ken
nis en ervaring die al bij iemand aan
wezig is, ontstaat nieuwe kennis. Kennis
is geïntegreerde informatie die mensen
in staat stelt om betekenis toe te kennen
aan gegevens. We spreken van wijsheid
als er sprake is van inzicht en verstand
hoe kennis gebruikt moet worden.
Tussen de termen bestaat dus een zeer
nauwe relatie: het een leidt tot het ander
als resultaat van een activiteit, waardoor
meerwaarde ontstaat.
In dit verband heeft de com
municatiewetenschapper Jan
van Cuiienburg de nu klas
sieke stelling van 'de nage
noeg constante pragmatiek
van informatie' gefor
muleerd. Daarbij gaat het
erom hoe drie begrippen van
informatie - syntactisch (aanbod), se
mantisch (kennis) en pragmatisch
(gedrag) - zich tot elkaar verhouden.
Volgens Van Cuiienburg stijgt het aan
bod exponentieel, het kennisniveau min
der dan proportioneel en is het effect op
het gedrag van mensen nagenoeg con
stant. Met andere woorden: de stroom
informatie die op ons afkomt, doet onze
kennis maar een beetje toenemen en het
resultaat is dat we de meeste dingen blij
ven doen zoals we gewend waren dat te
doen. Ook als informatieprofessional!
/Wij
rma
Gegevens
Feiten
Populair zijn de termen uit het conti
nuüm zeker. Een snelle zoekactie op mijn
favoriete zoekmachine Google (www.-
google.com) en in Picarta (www.pica.nl)
leverde op 15 januari 2003 een behoor
lijk aantal treffers op (zie tabel).
De term 'informatie' is duidelijk koplo
per en zeker de moeite waard om iets
dieper op in te gaan. Alhoewel, mis
schien is het beter te verwijzen naar het
zeer heldere betoog van de Amerikaan
Michael Buckland. Hij maakt een onder
scheid tussen informatie-als-proces, infor-
matie-als-kennis en infonnatie-als-object.
Daarnaast maakt hij onderscheid tussen
tastbaar en niet-tastbaar en dat plaatst hij
in een overzichtelijke matrix (www.sims.
berkeley.edu/~buckland/thing.html).
En daarmee komen we op de het werkter
rein van de informatieprofessional,
ongeacht of deze nu in een archief, bi
bliotheek, documentatiecentrum, infor
matiecentrum of museum werkt: toegang
geven tot kennis die als informatie in de
vorm van gegevens ergens is vastgelegd,
op het moment en in de vorm die de
gebruiker wenst.
35
DOCUMENT IMAGING SOLUTIONS
Het volgende nummer van het
Archievenblad verschijnt op
3 april 2003.
f
eruKC&s
it advcttiictcf atd fcttilicify
Door Albert Boekhorst*
Google
Google -nl
Picarta
Feit (en)
196.000
192.000
6.348
Gegevens/data
2.630.000
736.000
193.868
Informatie
4.300.000
1.920.000
34.966
Kennis
978.000
489.000
14.840
Wijsheid
59.500
45.100
1.493
heid
Kennis
Informatie
Albert Boekhorst (albert.boekhorst@hum.uva.nl) is
docent aan de Universiteit van Amsterdam.
maart 2003
archievenblad
